大地回春，回暖的不仅是气温，更是消费市场的“活力值”，在经济加快复苏的当下，“提振信心”至关重要。中国银保监会将今年银行业保险业“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动主题确定为“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”，作为山西省唯一的全国性持牌消费金融机构，晋商消费金融公司将如何作为？

3月14日，晋商消费金融公司副总裁赵崇平接受央广网专访，他表示，晋商消费金融公司将不断为金融消费者提供更加优惠的利率定价产品，持续创新金融宣教模式，提振消费信心，用有温度的金融服务助力山西经济平稳健康发展。

晋商消费金融公司副总裁赵崇平（央广网发 赵凯 摄）

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金融为民，精准赋能新客群

穿梭在大街小巷的骑手、从半夜开始忙碌的餐饮店老板、怀揣梦想初入社会的毕业生……一张张陌生的脸庞，成为城市的新面孔。他们努力奋斗，追逐梦想，通过就业、就学等成为了“新市民”，与城市同生共长。作为消费金融公司的主要客户群体，新市民在就业创业、安居、教育、健康等方面有广泛的金融服务需求。

去年10月，晋商消费金融公司针对新市民群体，制定了新市民专案，满足其短期、小额贷款需求，缓解资金周转压力，助力新市民在城市奔向美好生活。而今年，在考虑新市民分布行业广泛、需求多样的客观情况基础上，晋商消费公司结合山西经济结构特点，在去年新市民专案的基础上，将进一步通过大数据支撑，线上线下相融合的科技手段，逐步为货运司机、外卖骑手这样的新市民群体和旅游、教育培训等领域研发多样、细分、定制化的产品，提供更加精准的金融服务。

随着更好统筹疫情防控和经济社会发展，2023年开年以来，国内消费复苏脚步加快，各地各部门乘势而上，出台一系列政策举措，提振消费信心，促进消费潜力持续释放。

晋商消费金融公司积极响应国家号召，从年初便密集走访了包含美特好、华宇、荣大三大股东在内的省内与消费领域密切相关的企业，如何增强消费能力、改善消费条件、创新消费场景……晋商消费金融公司与调研企业展开了“头脑风暴”。

目前，晋商消费金融公司已初步研究制定了讲好山西提振消费故事的总体消费金融服务方案，下一步将结合其战略规划方案和本年度发展实施要点逐步落实。

服务下沉，线上线下同频共振

自成立以来，晋商消费金融股份有限公司为中低收入群体提供了丰富的消费金融整体解决方案，向用户提供“便捷、可信赖”的消费金融服务，满足广大消费者的信贷服务需求，促进消费金融模式升级和消费理念转变。

据了解，消费金融公司以小额、分散为原则，大多都是纯线上、零网点运营，为全国范围内的居民提供消费贷款。而为了服务新市民客群，牢牢扎根山西，晋商消费金融公司发挥线上优势、融合线下地推，线上线下相结合，逐步在山西7个地市设立了线下团队，更好地给新市民群体提供贴近、贴心的服务。

今年，晋商消费金融公司拍摄了名为《刚好》的新市民金融服务宣传片，深入描绘消费金融和新市民群体的双向奔赴，践行“有爱”的核心价值观，履行更多的社会责任。

与此同时，为了更好地服务客群，晋商消费金融公司在降低整体利率定价产品的基础上，通过定制化产品，提供不同定价的产品，实现产品矩阵的“1+N”发展，即在标准化的产品和利率定价基础之上，实现对细分客群、细分领域的利率的定价，提供更精准的服务，逐步实现公司从规模需求转化到高质量、可持续发展的转型。

消保为民，积极履行社会责任

在今年的“3·15”活动中，晋商消费金融公司聚焦“一老一少一新”特殊群体，通过在人流量集中的市中心商圈演绎“温暖消保 助力新市民 安享新生活”活动主题快闪活动，分别以“远离非法金融活动”“关爱老年人”为主题开展专项知识讲座，与新市民、大学生及老年人群体面对面交流、点对点答疑，向他们生动阐述防范电信网络诈骗、个人金融信息安全、消费者八大权利、个人征信记录等一系列基础金融知识，为提升社会公众金融素养贡献一份企业力量。

同时，晋商消费金融公司持续践行“消保为民”服务理念，以线下城市经理团队为依托，将公司金融产品推广和消保知识宣教相融合，在太原、晋中、大同、长治、运城、临汾六个城市同步联动开展“3·15消费者权益保护”线下宣传活动，各城市经理化身消保宣传大使主动走进商铺、社区、企业宣传消保知识，将“金融知识礼物”送到老百姓家门口，传递“有爱”晋消文化，引导金融消费者科学、合理使用金融产品及服务，营造良好的金融消费环境，切实保障金融消费者合法权益，持续优化金融服务工作。